ISO 20000-1:2018
Solusi Terbaik untuk Memberikan Layanan Teknologi Informasi yang Efisien dan Konsisten
Dapatkan sertifikasi ISO 20000-1:2018 untuk meningkatkan kualitas manajemen layanan TI organisasi Anda. Kami menyediakan layanan konsultasi profesional dan proses sertifikasi yang efisien.
Konsultasikan Gratis
Dengan ISO ISO 20000-1:2018 Organisasi Anda Dapat:
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan TI yang andal.
- Mengoptimalkan efisiensi operasional di seluruh proses layanan.
- Membangun kepercayaan pelanggan terhadap profesionalisme manajemen layanan Anda.
Apa Itu ISO 20000-1:2018?
ISO 20000-1:2018 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (IT Service Management System/ITSMS). Standar ini memberikan kerangka kerja untuk membantu organisasi merancang, memberikan, mengelola, dan meningkatkan layanan TI mereka secara konsisten dan berkualitas tinggi.
Apa Manfaat Sertifikasi ISO 20000-1:2018?
Peningkatan Kualitas Layanan TI
Pastikan layanan TI Anda sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pelanggan.
Kepatuhan terhadap Standar Internasional
Memenuhi persyaratan hukum, regulasi, dan kontrak layanan TI.
Efisiensi Operasional yang Lebih Baik
Kurangi pemborosan waktu dan sumber daya dengan proses yang terstruktur.
Kepercayaan Pelanggan yang Lebih Tinggi
Tunjukkan bahwa organisasi Anda memiliki sistem yang handal untuk mengelola layanan TI.
Keunggulan Kompetitif
Menonjol di pasar sebagai organisasi yang berkomitmen terhadap kualitas dan inovasi layanan TI.
Ahli Kami Selalu Siap Membantu Anda
Konsultasikan GratisMitra Terpercaya untuk Standarisasi ISO Anda
Auditor Berpengalaman dan Andal
Tim auditor kami ahli dalam standar ISO, membantu Anda mencapai sertifikasi dengan percaya diri.
Cepat, Fleksibel, & Profesional
Layanan kami cepat dan fleksibel, memastikan proses sertifikasi berjalan lancar dan tepat waktu.
Komitmen Jangka Panjang
Kami hadir untuk mendampingi Anda tidak hanya untuk sertifikasi, tetapi juga dalam mempertahankannya ke depan.
Akurasi dan Kualitas Terjamin
Kami menjamin layanan yang akurat dan berkualitas untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap standar.
Layanan Menyesuaikan Kebutuhan Anda
Layanan kami dirancang agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan unik bisnis Anda.
Proses Sertifikasi
Perencanaan
Pada tahap awal, kami bekerja sama dengan Anda untuk memahami kebutuhan organisasi dan menentukan ruang lingkup standar ISO yang akan diimplementasikan. Proses ini melibatkan:
- Identifikasi tujuan sertifikasi.
- Penilaian awal terhadap sistem yang sudah ada (Gap Analysis).
- Penyusunan jadwal dan langkah implementasi yang terstruktur.
Pelatihan dan Persiapan
Kami membantu tim Anda memahami persyaratan standar ISO melalui pelatihan yang dirancang khusus untuk kebutuhan organisasi Anda.
Proposal Sertifikasi
Kami menyusun proposal sertifikasi yang mencakup ruang lingkup, waktu, dan biaya yang transparan. Proses ini memastikan Anda memiliki gambaran lengkap tentang jalannya sertifikasi.
Audit Awal (Tahap 1 dan 2)
Proses audit dilakukan oleh auditor independen dari lembaga sertifikasi resmi. Tahapan audit meliputi:
- Audit Tahap 1 (Stage 1): Meninjau dokumentasi sistem manajemen Anda untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar ISO.
- Audit Tahap 2 (Stage 2): Verifikasi implementasi sistem di lapangan untuk memastikan efektivitasnya.
Sertifikat Terbit
Setelah berhasil melalui audit, sertifikat ISO resmi akan diterbitkan oleh lembaga sertifikasi yang terakreditasi. Sertifikat ini menjadi bukti komitmen organisasi Anda terhadap kualitas, keamanan, atau keberlanjutan sesuai standar ISO yang diterapkan.
Audit Supervisi dan Perpanjangan
Sertifikasi ISO berlaku selama 3 tahun, dengan audit supervisi tahunan untuk memastikan sistem manajemen Anda tetap berjalan sesuai standar. Setelah 3 tahun, audit perpanjangan dilakukan untuk memperbarui sertifikat.
FAQ Sertifikasi
Temukan jawaban atas pertanyaan mengenai sertifikasi oleh Sustain di sini.
Mengapa saya perlu sertifikasi ISO?
Apakah sertifikasi ISO wajib?
Berapa lama proses sertifikasi ISO berlangsung?
Berapa biaya untuk mendapatkan sertifikasi ISO?
Apakah sertifikasi ISO berlaku selamanya?
Bagaimana memilih lembaga sertifikasi yang tepat?
Layanan Sertifikasi Lainnya
ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu
ISO 14001:2015
Sistem Manajemen Lingkungan
ISO 45001:2018
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
ISO 22000:2018
Sistem Manajemen Keamanan Pangan
